|
Wykonawcą projektu jest Dolnośląską Szkołę Bankową Sp, z o.o. z siedzibą w Lubinie a partnerem a projektu jest Fundacja Linguae Mundi
Skrócony opis projektu:
W Polsce i w krajach członkowskich UE transport lotniczy jest jedną z najszybciej rozwijających się gałęzi transportu. Rok 2007 był rokiem przełomowym pod względem dalszej integracji z UE. Nasz kraj objęły postanowienia z Schengen co zmieniło sytuację na przejściach granicznych. Zagrożenie atakami terrorystycznymi spowodowała, że Międzynarodowa Organizacja Lotnictwa Cywilnego zleciła wprowadzenie przepisów wewnętrznych i procedur kontroli na lotniskach w Europie. Temu celowi, jak również poprawie jakości obsługi klientów służy realizacja projektu BEZPIECZNE LOTNISKA PRZYSZŁOŚCI, który powstał w oparciu zidentyfikowane przez dział personalny obszary wiedzy wymagające wsparcia szkoleniowego.
Celem głównym projektu jest podniesienie kwalifikacji pracowników lotniska poprzez zapoznanie ich z nowymi standardami ochrony i obsługi klienta. Przełoży się to na poprawę bezpieczeństwa na wrocławskim lotnisku oraz poprawi współpracę jednostek w sytuacjach kryzysowych.
Ponadto projekt wpłynie na jakość usług w stosunku do klientów zewnętrznych oraz podniesienie tzw kompetencji miękkich pozostałych pracowników - beneficjentów pomocy unijnej.
Realizacja w/w celów przyczyni się jak sadzimy do podniesienia konkurencyjności naszego lotniska w oparciu o kompetencje pracowników i pozytywnie wpłynie na ocenę naszych klientów jak i na wizerunek naszej firmy. Realizowany projekt bez wątpienia pozwoli również lepiej przygotować się naszym pracownikom do sprostania wyzwaniom jakie niesie za sobą obsługa ruchu turystycznego związanego z organizacją przez nasze miasto mistrzostw w piłce nożnej - Euro 2012.
Wykonawcą projektu jest Dolnośląska Szkoła Bankowa Sp, z o.o. z siedzibą w Lubinie, partnerem projektu jest Fundacja Linguae Mundi
|
